Política de Privacidad

Decorloungezone (en adelante, «nosotros») valora la protección de la información personal de los usuarios y se compromete a establecer métodos de tratamiento de información transparentes y seguros conforme a la normativa aplicable de protección de datos y requisitos de privacidad. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo explicar cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios, así como los derechos que corresponden a los usuarios durante el tratamiento de sus datos personales.

Información del responsable del tratamiento:

• Responsable del tratamiento: Decorloungezone

• Dirección de contacto: 3617 Purdy Dr NW, Huntsville, AL 35810, USA

• Correo electrónico: service@decorloungezone.com

• Teléfono de contacto: +1 (425) 216-8703

1. Ámbito de aplicación de la política

• La presente Política de Privacidad se aplica a las actividades de tratamiento de información generadas cuando los usuarios navegan por nuestra tienda online, consultan productos, realizan pedidos, completan compras, contactan con nuestro servicio de atención al cliente o utilizan servicios online relacionados.

• Esta política explica la recopilación, utilización, almacenamiento, protección de la información y los derechos relacionados con los usuarios durante la prestación de servicios de compra online.

• Actualizaremos esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en la normativa aplicable de protección de datos, ajustes del servicio o modificaciones en las actividades de tratamiento de información, informando a los usuarios mediante medios adecuados.

• Para aquellas actividades de tratamiento de datos que requieran autorización conforme a la legislación aplicable, procederemos al tratamiento únicamente después de obtener el consentimiento explícito del usuario.

2. Tipos de información que recopilamos

• Para proporcionar servicios de compra online, gestionar pedidos y garantizar el funcionamiento adecuado de la tienda online, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información del pedido

    • Número de pedido;

    • Información de los productos adquiridos;

    • Importe del pedido;

    • Estado del pedido;

    • Información relacionada con la entrega.

  • Información de contacto

    • Nombre;

    • Dirección de correo electrónico;

    • Número de teléfono;

    • Dirección de entrega.

  • Información relacionada con pagos

    • Estado del pago;

    • Registros de transacciones de pago;

    • Información relacionada con el pago del pedido.

• Para proteger la seguridad de los pagos, no almacenamos información completa de tarjetas de pago, incluyendo el número completo de tarjeta, código de seguridad u otros datos sensibles relacionados con el pago.

• Solo recopilamos la información necesaria para la gestión de pedidos, entrega de productos, atención al cliente y funcionamiento de la tienda online, y tratamos dicha información conforme a los requisitos aplicables de protección de datos.

3. Cookies y tecnologías similares

• Para garantizar el funcionamiento correcto de la tienda online, mejorar la experiencia de navegación y optimizar las funciones del sitio web, podemos utilizar Cookies y tecnologías similares.

• Las Cookies son pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del usuario que permiten registrar determinados estados de navegación, guardar preferencias y analizar el uso de la tienda online.

• Podemos recopilar mediante Cookies la siguiente información:

  • Registros de navegación;

  • Uso de las funciones de la tienda online;

  • Preferencias de idioma y navegación del usuario;

  • Tipo de dispositivo e información del navegador;

  • Datos estadísticos de acceso.

• Las Cookies pueden utilizarse para los siguientes fines:

  • Garantizar el funcionamiento básico de la tienda online;

  • Guardar configuraciones seleccionadas por el usuario;

  • Analizar el uso de la tienda online y mejorar la experiencia de compra;

  • Mejorar la presentación de contenidos.

• Las Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda online podrán utilizarse conforme a las necesidades del servicio.

• Para las Cookies no esenciales, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de activarlas cuando así lo requiera la normativa aplicable.

• El usuario puede gestionar sus preferencias mediante la herramienta de configuración de Cookies disponible en la tienda online, incluyendo aceptar, rechazar o modificar determinadas configuraciones.

• El usuario también puede modificar sus preferencias mediante la configuración del navegador para consultar, limitar o eliminar Cookies.

• El periodo de conservación de cada Cookie puede variar según su finalidad específica. La información correspondiente se indicará mediante la herramienta de configuración de Cookies.

4. Finalidad y tratamiento de la información

• La información recopilada se utiliza principalmente para los siguientes fines:

  • Gestionar pedidos, incluyendo confirmación del pedido, entrega de productos, reembolsos y servicios posventa;

  • Responder consultas de usuarios y proporcionar atención al cliente;

  • Mantener el funcionamiento adecuado de la tienda online y mejorar la experiencia de compra;

  • Prevenir accesos anómalos y garantizar la seguridad del servicio;

  • Cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

• No vendemos la información personal de los usuarios.

• Solo utilizamos la información personal dentro del alcance necesario para proporcionar servicios de compra online.

• La información del usuario puede utilizarse para:

  • Confirmar datos del pedido;

  • Gestionar procesos de pago;

  • Organizar la entrega de productos;

  • Gestionar solicitudes de servicio posventa;

  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos.

• Durante el tratamiento de información, aplicamos medidas razonables para proteger la seguridad de los datos personales del usuario.

5. Información compartida para la prestación del servicio

• Para completar los servicios de compra online, podemos proporcionar información necesaria dentro del alcance correspondiente a las siguientes categorías de servicios:

  • Servicios de pago;

  • Servicios de entrega y logística;

  • Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online;

  • Servicios de atención al cliente.

• La información proporcionada se utilizará únicamente para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos;

  • Confirmación del estado del pago;

  • Organización de la entrega de productos;

  • Atención al cliente;

  • Mantenimiento del funcionamiento de la tienda online.

• No proporcionaremos información que exceda las necesidades necesarias para la prestación del servicio.

• Cuando exista una obligación legal o una autoridad tenga derecho a solicitar información conforme a la normativa aplicable, podremos proporcionar los datos necesarios.

• Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal del usuario durante el tratamiento correspondiente.

6. Conservación de datos y derecho a la información del usuario

• Conservaremos los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento.

• El periodo de conservación se determinará según el tipo de datos, la finalidad del tratamiento y los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

• La información relacionada con pedidos podrá conservarse durante el periodo necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, de protección al consumidor u otros requisitos legales aplicables.

• Cuando los datos personales dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, aplicaremos medidas razonables para eliminarlos o proceder a su anonimización.

• Para las actividades de tratamiento que requieran consentimiento del usuario, informaremos sobre:

  • Finalidad del tratamiento;

  • Tipo de información recopilada;

  • Método de utilización;

  • Opciones disponibles para gestionar las preferencias.

• El usuario tiene derecho a conocer cómo se tratan sus datos personales y puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable.

7. Derechos del usuario sobre sus datos personales

De conformidad con la normativa aplicable de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso

  • El usuario puede solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y obtener información relacionada con dicho tratamiento.

• Derecho de rectificación

  • El usuario puede solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.

• Derecho de supresión

  • Cuando se cumplan las condiciones establecidas por la legislación aplicable, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

• Derecho a la limitación del tratamiento

  • El usuario puede solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos legales.

• Derecho de oposición

  • El usuario puede oponerse a determinadas actividades de tratamiento basadas en motivos específicos reconocidos por la normativa.

• Derecho a retirar el consentimiento

  • El usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para determinadas actividades de tratamiento.

• Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en esta política.

• Procesaremos las solicitudes recibidas conforme a los requisitos legales aplicables y comunicaremos al usuario el resultado correspondiente.

• Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

8. Base jurídica del tratamiento de datos (RGPD)

• Tratamos los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos.

• Las bases jurídicas del tratamiento pueden incluir:

  • Ejecución de contrato

    • Tratamos la información necesaria para gestionar pedidos, completar procesos de compra y proporcionar los servicios online solicitados por el usuario.

  • Consentimiento del usuario

    • Para aquellas actividades de tratamiento que requieran autorización legal, trataremos la información únicamente después de obtener el consentimiento del usuario. El usuario podrá retirar dicho consentimiento cuando corresponda.

  • Cumplimiento de obligaciones legales

    • Podemos conservar y tratar información necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias.

  • Interés legítimo

    • Podemos tratar información cuando sea necesario para mantener la seguridad de la tienda online, mejorar los procesos de servicio y prevenir actividades anómalas.

9. Medidas de seguridad del tratamiento de información

• Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la seguridad de la información personal del usuario, incluyendo:

  • Uso de tecnología de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos;

  • Establecimiento de controles adecuados de acceso a la información;

  • Implementación de procedimientos de seguridad de la información;

  • Revisión periódica del estado de seguridad del sistema y gestión de posibles riesgos.

• Aunque aplicamos medidas razonables de seguridad, ningún entorno online puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, continuamos optimizando nuestras medidas de protección de información.

• En caso de producirse un incidente de seguridad que pueda afectar a los derechos de los usuarios, actuaremos conforme a los requisitos establecidos por la normativa aplicable.

10. Actualización de la Política de Privacidad

• Podemos actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios legales, modificaciones del servicio o cambios en los métodos de tratamiento de información.

• Cuando se produzcan cambios importantes en esta política, informaremos a los usuarios mediante anuncios en la tienda online u otros medios adecuados.

• Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer las normas actualizadas sobre tratamiento de información.

11. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales, la gestión de Cookies o el ejercicio de sus derechos como usuario, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:

Dirección de contacto:

3617 Purdy Dr NW, Huntsville, AL 35810, USA

Correo electrónico de atención al cliente:

service@decorloungezone.com

Teléfono de contacto:

+1 (425) 216-8703